Le client qui n'arrive pas à vous joindre appelle le suivant.
Vous êtes sous un évier, sur un toit, les mains dans un shampoing. Le téléphone sonne dans la camionnette. Cette demande-là, vous ne la reverrez pas. J'installe un système qui la récupère à votre place, et qui la relance sans que vous ayez à y penser.
Trois moments où votre activité perd de l'argent
Ce ne sont pas des pertes qu'on voit passer sur un relevé bancaire. C'est du chiffre d'affaires qui n'arrive jamais, donc qu'on ne compte jamais.
L'appel manqué
Un particulier qui cherche un artisan en appelle rarement un seul. Celui qui répond ou rappelle en premier signe. Chaque appel non pris pendant votre journée de travail part chez quelqu'un d'autre.
Le créneau vide
Un rendez-vous oublié par le client, c'est une plage horaire que vous aviez bloquée, que vous ne facturez pas et que vous ne pouvez plus revendre. La journée est déjà passée.
Le devis jamais relancé
Vous envoyez un devis, le client hésite, la vie passe. Personne ne relance. L'affaire meurt sans qu'un concurrent ait eu à faire mieux que vous.
Un système qui va chercher ce que vous laissez passer
Vous ne changez rien à votre façon de travailler. C'est le site qui prend le relais quand vous n'êtes pas disponible, c'est-à-dire la majeure partie de votre journée.
Vous ne perdez plus une demande
Toute demande qui arrive, à n'importe quelle heure, vous parvient sur votre téléphone avec le nom, le besoin et le numéro. Vous rappelez quand vous descendez de l'échelle, pas trois jours plus tard quand le chantier est déjà donné.
Vos créneaux se remplissent la nuit
Beaucoup de gens cherchent un artisan le soir ou le dimanche, quand personne ne décroche. Un client qui peut réserver seul à 22h30 est un client acquis, pas un client à rappeler en espérant qu'il attende.
Moins de rendez-vous oubliés
Un rappel automatique part avant l'échéance. Le client qui avait oublié se souvient ou décale lui-même, et vous récupérez le créneau au lieu de le découvrir vide.
Votre réputation locale monte seule
Après chaque prestation, le client satisfait reçoit une invitation à laisser un avis Google. C'est ce qui vous fait remonter dans les recherches de votre secteur, et c'est ce que le prochain client regarde avant d'appeler.
Ce que ça change selon votre activité
Artisans du bâtiment
Les demandes de devis arrivent souvent le soir et le week-end. Vous les avez toutes, classées, avec ce que le client veut faire, et le client sait que sa demande est arrivée quelque part au lieu de rappeler ailleurs.
Coiffure et esthétique
Vos clientes réservent seules pendant que vous êtes sur une couleur. Le rappel de la veille réduit les absences, et la relance d'avis après le passage alimente votre fiche Google sans que vous ayez à demander.
Restaurants
Les réservations entrent et se confirment sans mobiliser quelqu'un en salle. Votre équipe reste sur le service au lieu de courir après le téléphone en plein coup de feu.
Indépendants et consultants
Un prospect réserve un premier appel directement dans votre agenda. Les prospects restés sans réponse sont relancés automatiquement, ce que personne ne prend jamais le temps de faire à la main.
Vous testez avant de valider
Vous n'avez aucun moyen de savoir à l'avance si ça vaut le coup, et je ne vais pas vous demander de me croire sur parole. Alors on inverse : vous voyez le système tourner chez vous avant de décider qu'il reste.
- Le premier échange est gratuit : on regarde ensemble ce qui vous échappe aujourd'hui. Si je pense que ça ne vous rapportera rien, je vous le dis et on s'arrête là.
- Le devis est chiffré avant de commencer : un montant, une fois, écrit noir sur blanc. Pas de rallonge découverte en cours de route.
- Trente jours en conditions réelles : vous l'utilisez sur votre activité, avec vos vrais clients. Si le système ne fait pas ce qui était écrit sur le devis, vous êtes remboursé.
- Aucun abonnement mensuel : une fois payé, c'est à vous. Vous ne financez pas une plateforme qui augmentera ses tarifs l'année prochaine.
Ce que je ne vous promets pas : un nombre de clients. Cela dépend de votre métier, de votre secteur et de votre visibilité, pas seulement de ce que j'installe. Ce que je garantis, c'est que ce que j'installe fonctionne.
Combien ça coûte
Sur devis, parce qu'un formulaire qui vous notifie et un système complet de réservation avec rappels et relances ne représentent pas le même travail.
La bonne question n'est pas le montant du devis mais ce qu'il compense. Regardez ce que vous facturez sur une intervention type, puis comptez les demandes que vous n'avez pas rappelées ce mois-ci et les créneaux restés vides. Si le devis est inférieur à ce que ça représente, la réponse est simple. S'il ne l'est pas, je vous le dirai avant de vous le proposer.
Questions fréquentes
Concrètement, qu'est-ce que ça me rapporte ?
Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique, est-ce que je vais devoir apprendre à m'en servir ?
Y a-t-il un abonnement mensuel ?
Combien ça coûte ?
Mon site actuel peut-il être équipé ?
Mes clients préfèrent le téléphone. Est-ce que ça sert à quelque chose ?
Et si ça ne fonctionne pas comme annoncé ?
Qu'est-ce qui vous échappe en ce moment ?
Dites-moi ce que vous ratez le plus souvent : les appels, les rendez-vous, les devis sans suite. Je vous réponds simplement, et je vous dis franchement si ça vaut le coup pour vous.